您的外卖小哥已追上高铁！
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近日，在汉口开往昆明南的G3471次列车上，旅客周女士通过扫描座椅上的二维码，点了一份酸菜牛肉面套餐，列车停靠襄阳东站后，餐服员很快就将热腾腾的套餐送至她的座位。
6月15日起，中国铁路武汉局集团有限公司襄阳东站内全新建设的12306网络订餐配送中心正式启用。
目前，全国已在90余个车站开展12306互联网订餐业务，武汉局集团公司管内的武汉站、汉口站、武昌站、襄阳东站4个网络订餐配送中心，共有20名高铁外卖员，平均每天配送达1750单，平均每个外卖员每天配送超过80单。
高铁外卖如何实现精准配送？旅客在高铁上下单后，12306网络订餐配送中心后台管理系统会实时显示时间、车次、订购餐品、车厢号等相关数据信息。
商家按照订餐信息备餐，完成打包后将餐食送至12306网络订餐配送中心，工作人员仔细核对确认无误后签收。
为保证餐品品质，12306网络订餐配送中心工作人员接收到餐品后，会按照车次信息分拣及时放入保温箱，再交由高铁外卖员配送。
由于列车停靠时间都比较短，高铁外卖员必须在列车到站前10分钟左右到达站台，等待列车进站。
高铁外卖员与列车餐服员交接完毕后，最后由列车餐服员送到旅客座位上，确保旅客第一时间享受到热腾腾的美食。
“为了保证旅客送餐准时正点，我们必须分秒必争，既要确保配送速度，也要避免出错，确保高铁外卖及时送达每一位旅客手中。”襄阳东站高铁外卖配送员周世轩说道。
旅客如何预订高铁外卖呢？
途经有高铁外卖服务的车站，旅客需提前至少1小时，通过铁路12306App或扫描座位上的铁路畅行码，找到“餐饮·特产”板块。
选择“车次订餐”或“车站定餐”，定位至即将到站的车站，便可预定到站内，合作餐厅的丰富餐食。
G3471次列车上的旅客张女士表示，“对于我这种带着行李，又带着小孩的旅客来说，真的是太方便了，不用专门跑去餐车，坐在座位上就能等餐来。”
未来，铁路部门将不断扩大“高铁+互联网”服务范围，为旅客提供更加多样化选择，让越来越多的“家乡味道”登上高铁、
编辑：张红艳
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