十堰中燃傅艳容2024财年“市场拓展先锋”事迹

十堰广电讯（全媒体记者 明佳 通讯员 杨琴）在中燃鄂西北经营管理集团十堰中燃，提起傅艳容的名字，同事们总会竖起大拇指。从2018年入职至今，她以坚韧的意志“啃下硬骨头”，以敏锐的市场洞察力一次次攻克难题。近8年来，她累计为公司创造超4000万元的市场回款收益，用真诚的服务和敬业精神赢得了用户、社区和政府单位的一致赞誉。

2024财年，傅艳容荣获中燃集团“市场拓展先锋”称号。这份荣誉背后，是她七年如一日的真诚与拼搏。

傅艳容（左起第三）荣获中燃集团“市场拓展先锋”称号

走近用户，才能读懂需求

2018年1月，傅艳容加入十堰中燃时，正值东风公司全面停供热水，公司紧急部署热水器销售任务。面对陌生的市场和严寒的天气，她和团队仅凭一张桌子、两把凳子，在东风总医院楼下开始了地推。然而，效果并不理想。

“市场不会等人，我们必须主动找用户！”傅艳容没有坐等公司指示，而是冒着大雪实地考察，最终锁定张湾大市场和公园路口等人流密集区。那一周，十堰遭遇强降雪，她在零下的低温中一站就是一天，手脚冻得失去知觉。面对东风公司年迈的老职工，她不得不提高音量反复讲解，直到嗓子沙哑说不出话。

令人动容的是，许多老人被她的坚持所打动：“姑娘，你太辛苦了，我们相信你！”这份信任化作一笔笔来之不易的订单，也让团队看到了“真诚服务”的力量。为方便下班晚的用户，她主动延长工作时间，常常忙到夜色深沉才收工。这段经历成为她市场开拓的“第一课”——“只有走近用户，才能读懂需求。”

攻坚克难，啃下老旧社区“硬骨头”

十堰市茅箭区源园公园片区被市政道路环绕，但直到2020年，11家单位的老旧家属楼共389户居民仍在使用液化气罐，生活极不方便。虽然大部分居民盼望燃气改造的意愿迫切，但改造面临着两大难题：一是社区协调复杂，涉及多个单位；二是施工需跨市政道路和公园绿地，审批难度大。

傅艳容没有退缩，耗时3个月走访社区，挨家挨户调研需求，与各单位负责人反复沟通。收费阶段，她带领团队每天下午4点工作至晚上9点，仅用3天便收齐329户安装费，报装率达84.6%，创收95.41万元。

施工阶段更是“过关斩将”。协调市政部门破路施工、与公园管理处协商绿地恢复、组织灶具现场分发……最终，当蓝色火焰在用户家中跳动时，一位老人拉着她的手说：“盼了这么多年，终于用上天然气了！”

液化气小区改造，解开业主“心结”

十堰市兴丽风情巴黎、澳门花园等小区因管道液化气管道老化存在安全隐患，市城管委要求紧急改造。但业主们早已承担过初装费，对二次缴费抵触强烈。傅艳容联合物业、业委会召开十余次协调会，通过公示成本、对比安全案例等方式逐步化解疑虑。

面对高档小区业主的个性化需求，她创新提出“一户一方案”，召集工程、安监等六部门现场办公，两天内完成所有方案。最终，项目不仅顺利完工，更获得街道办和小区业主的一致好评。与此同时，仅兴丽风情巴黎小区便创收237.11万元。

服务前置，护航政府重点项目

在东风汽车底盘系统有限公司大工业项目中，傅艳容更展现了“中燃速度”。从厂房规划阶段，她便带队踏勘管网，与设计部门通宵修改方案；在合同谈判中，她精准把控预算，助力公司成功中标。

为确保工期，她和工程团队驻场20天，全程监督施工，最终比原计划提前一周通气。该项目成为十堰市工业燃气配套的标杆案例，也为公司赢得了后续合作机会。

“市场拓展的本质是解决用户的痛点难点问题。”傅艳容将7年的实战经验总结为公司内部推广的标准案例。

从冰天雪地的主动地推到历经辛苦签下的百万项目合同，从用户最初的质疑声到众口一致的称赞，傅艳容用自身行动诠释了“市场先锋”的责任与担当。

“只要心里装着用户，就没有拿不下的市场！”这份信念，将继续照亮她的征程，也为全体中燃人树立了奋进榜样。

编辑：尹杉杉