从一份保单到百次关怀，九年守护让“城市美容师”更有“安全感”

10月26日是全国环卫工人节，当全社会将敬意投向这群“城市美容师”时，新华保险湖北分公司已用长达九年的坚守，以一份份普惠保险和上百次暖心服务，为他们筑起了一道坚实而温暖的“安全防线”。

自2017年新华保险通过新华人寿保险公益基金会发起“关爱全国环卫工人大型公益行动”以来，新华保险湖北分公司积极响应，将“新华蓝”与“环卫橙”的温暖约定深耕于荆楚大地。

截至2025年9月，该项目已覆盖武汉、宜昌、襄阳、孝感、恩施5座城市，累计为4万余名环卫工人赠送专属人身意外伤害保险，完成理赔案件30例，赔付金额231万元，用切实行动诠释了“关爱不止于一张保单”的承诺。

一张保单的重量：从“无名单承保”到理赔绿色通道

“保险不能阻止意外，但能在风雨来临时，成为一个家庭的‘压舱石’。”新华保险武汉中支团险渠道经理尹玲芳的这句话，源于去年发生在武汉蔡甸区的一桩真实理赔案例。

环卫工人王大姐（化名）在作业时不慎被车辆撞倒，因伤势过重不幸离世。她的家庭经济本就拮据，突如其来的高额医疗费用更让家人一筹莫展。新华保险湖北分公司通过“关爱环卫工行动专项联系群”获悉后，第一时间启动理赔绿色通道——理赔专员主动上门协助收集资料，全程指导办理流程，最终10万元理赔款及时打至家属账户。

尹玲芳介绍，为确保每一位环卫工人都能被纳入保障，项目始终坚持“无名单承保”，即便初期信息不全，后续也会全力补录，绝不漏掉一人。

截至2025年9月，新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动已覆盖全国187个城市，累计为超600万人次环卫工人赠险，湖北地区的4万余名从业者，正是这张“全国保障网”中温暖而坚实的一环。

不止于保障：从“夏日送清凉”到节日暖人心

新华保险湖北分公司对环卫工人的关爱，不仅是风险来临时的“一纸赔付”，也是日常中的“点滴陪伴”。

2025年夏季，新华保险湖北分公司联合中投系统在鄂直管企业，于武汉江汉区开展“夏日送清凉”活动，不仅为100名环卫工人送去防暑物资，还特邀湖北省救在身边应急救护培训中心的老师，现场讲授高温作业下的自救与互救技能。

在环卫工人节来临之际，新华保险湖北分公司联合湖北经济广播开设《新华说险》栏目，用电波传递新华保险关爱环卫工人普惠保险公益项目的温度。新华保险湖北志愿服务团队恩施、随州、荆门、黄石、黄冈、咸宁、十堰的志愿者同步开展系列关爱环卫工人主题活动，协助环卫工人清扫街道，为环卫工人送上了节日的祝福和慰问。此外，“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”襄阳站的捐赠仪式在襄阳市襄州区环境卫生管理所举办，842名在册环卫工人不仅获赠新华保险专属意外伤害保险保障，还获得了毛巾、口罩等保暖礼盒。

2017年至今，新华保险湖北分公司已开展关爱环卫工人主题志愿服务230余场，志愿服务超1600人次，服务时长超3700小时。湖北地区的每一场活动，都在将“尊重与体貌”转化为具体行动，让“环卫橙”感受到来自全社会的注视与关怀。

普惠金融的缩影：以保险力量守护新市民

作为新市民群体的重要组成，环卫工人因工作特性面临较高的安全风险。新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动，正是企业践行普惠金融的生动缩影。

近年来，新华保险完善普惠保险产品服务体系，开发50余款产品，借助科技实现流程智能化。在深入参与普惠医疗体系建设方面，承办“惠民保”项目，参与政保项目承办，覆盖超百万参保人群。在支持中小微企业发展方面，相关投资余额超227亿元，服务客户近4万家。在助力乡村振兴方面，投入定点帮扶资金近1.6亿元，创新帮扶模式。在积极参与社会公益服务方面，除了为环卫工人提供普惠保险，还加大重大灾害救助力度，支持灾后重建工作。同时，依托公益项目建设急救体系，组建急救师队伍，配置AED设备。

关爱环卫工人不仅是一次公益行动，更是金融普惠理念的落地实践，是国有金融企业承担社会责任的切实行动。在新时代的发展征程中，新华保险湖北分公司坚守“仁爱厚德”的企业精神，与国家战略同频共振，积极服务金融强国建设，以保险的力量守护每一位城市建设者，让新市民群体共享金融发展的阳光与温度。

编辑：刘源基