丹江口景区多方联动助游客寻回走失家人

时间：2026-05-05 19:53 来源：水都网

5月5日，丹江口市沧浪之光观光塔·如意岛景区发生暖心一幕，景区工作人员快速响应、高效协作，成功帮助游客找回走失家人，用贴心服务守护游客游览安全，获得游客一家高度认可与诚挚感谢。

当日，一对老年夫妻与女儿一同在景区游览，期间老先生于中午12:30左右，在沧浪之光观光塔前往如意岛的交叉路口处，与家人不慎走失。发现老人走失后，老人的女儿与老伴第一时间前往景区游客服务中心求助，情绪十分焦急。

得知情况后，景区工作人员第一时间安抚家属情绪，详细询问老人相关信息，并立即启动寻人处置方案，同步开展两项搜寻工作：一方面安排专属景区观光车，组织工作人员根据家属提供的信息，沿老人可能途经的路线沿途仔细查找；另一方面安排专人调取景区监控，实时追踪老人行动轨迹，精准锁定老人所在位置。

搜寻过程中，工作人员得知老人走失后并未在原地等候，而是自行四处寻找家人，进一步增加了搜寻难度。

但景区工作人员始终保持高度专注，多方联动、紧密配合，持续推进搜寻工作，最终于当日13:00左右，在观光塔至如意岛交叉路口处成功找到走失老人。

经现场查看，老人身体状态良好，无任何不适，随后工作人员将老人安全送至其家属身边，一家人顺利团聚。

游客一家对景区工作人员高效、负责、暖心的帮助感激不已，为表达谢意，特意购买西瓜送到景区，还主动与参与搜寻的工作人员合影留念，连连称赞景区服务周到、工作人员责任心强，切实为游客安全保驾护航。

编辑：李持